소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

카드로 결제하신 경우 카드승인 취소를 해드리며, 금융거래법상 현금으로는 환불해드리지 못합니다.

교환이나 반품을 위해 반송을 하실 때에는 보내드린 안내서에 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

교환이나 반품시 배송료는 동일하게 6,000원으로 고객님 부담이지만 상품에 따라 배송료가 없거나 6,000원 미만인 상품도 있으니 상품 설명을 참고하시기 바랍니다.

상품을 받으신 후 환불을 받고자 하시려면 상품을 일단 당사로(하단 반송주소 참고) 보내주시고, 당사에서 수령&접수후 영업일 기준 최대 4-5일내로 처리해드립니다.

무통장입금의 경우 계좌로 송금을, 신용카드나 계좌이체 등은 승인취소를 해드립니다.

기타 자세한 교환,환불,반품에 대한 내용은 각 상품 페이지 하단에 자세히 기재되어 있습니다.

반송주소 : (12036)경기도 남양주시 오남읍 경복대로 120-67 허그 내 더라커룸 물류센터